银行柜员考试

含有客户隐私或企业商业秘密的信息,包含客户类信息和业务类信息。其中包括:()、税务登记编号、客户账户信息、配偶及子女情况、公司(家庭)地址、经济收入、企业(个人)信用等级、企业资质等级、单位(个人)电话号码等客户隐私信息。A、客户名称B、证件号码C、工作单位名称D、客户编号E、营业执照号

题目

含有客户隐私或企业商业秘密的信息,包含客户类信息和业务类信息。其中包括:()、税务登记编号、客户账户信息、配偶及子女情况、公司(家庭)地址、经济收入、企业(个人)信用等级、企业资质等级、单位(个人)电话号码等客户隐私信息。

  • A、客户名称
  • B、证件号码
  • C、工作单位名称
  • D、客户编号
  • E、营业执照号
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第1题:

银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。()


本题答案:对

第2题:

银行理财产品要素所包含的信息可以分为三大类:产品开发客体信息、产品目标客户信息和产品市场信息。( )


答案:错
解析:
银行理财产品要素所包含的信息可以分为三大类:产品开发主体信息、产品目标客户信息和产品特征信息。

第3题:

保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()

A、跟进类信息

B、保险类信息

C、销售类信息

D、关怀类信息


正确答案:ABCD

第4题:

游戏类客户想投放信息流广告,我们建议其采用哪种资源业务模式?()

  • A、Mediabuy
  • B、信息流代理

正确答案:A

第5题:

客户信息变更,支持Ⅱ类账户及面核I类户办理客户信息变更。


正确答案:正确

第6题:

理财师在未经客户或所在机构明确同意的情况下,不得泄露任何客户或所在机构的相关信息,包括客户的个人信息、家庭信息、资产信息等核心隐私,以及所在机构的商业秘密。( )


答案:对
解析:
理财师在未经客户或所在机构明确同意的情况下,不得泄露任何客户或所在机构的相关信息,包括客户的个人信息、家庭信息、资产信息等核心隐私,以及所在机构的商业秘密。

第7题:

下列行为中,不符合银行从业人员“保护客户隐私和商业秘密”规定的是( )。

A.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
B.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露客户资料和交易信息
C.离职后为继续向客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构
D.出于好奇或其他目的的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

答案:C
解析:
银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息。

第8题:

银行业从业人员应当保守所在机构的(),保护客户信息和隐私。

A、工作秘密

B、业务秘密

C、安全秘密

D、商业秘密


本题答案:D

第9题:

业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展()为目的而发送的()、()、()、()等营销推广信息,包括向没有任何()或()的客户发送的业务告知信息。此类信息均由()端口发送,发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻,需包含“为更好地为您提供服务…”等内容;此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次,如有特殊情况,发送频次应控制在同一客户每月()次以下。


正确答案:自身业务,业务宣传,业务推介,业务促销,订购关系,业务使用记录,“10086”,1,3

第10题:

审计日志应禁止包含()。

  • A、用户敏感信息(如密码信息等)
  • B、客户完整交易信息
  • C、客户的隐私信息(如银行卡信息、密码信息、身份信息等)
  • D、时间

正确答案:A,B,C

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