办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。A、系统批注，2个B、业务传票，下一C、其他重要事项登记簿，下一D、柜台经理日志，2个

第1题：

对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。

• A、5万（不含）
• B、5万（含）
• C、10万（不含）
• D、10万（含）

第2题：

对可疑或销户金额在5万元（含）以上的个人账户代理销户，网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实后再办理。

第3题：

第4题：

对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。

第5题：

对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）

• A、对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。
• B、网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。
• C、网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。
• D、16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。

第6题：

个人客户办理大额现金取款业务时，柜员应要求其出示本人有效身份证件，如为他人代为取款的，需提供代理人的有效身份证件，经核实后方可支付。

第7题：

对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户前完成与被代理人的电话核实，并保存与被代理人电话核实的电话录音，保留不得少于（）。

• A、3个月
• B、6个月
• C、12个月
• D、24个月

第8题：

对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况包括（）并签章确认。

• A、被代理人姓名
• B、核实的电话号码
• C、核实结果
• D、核实日期及时间等

第9题：

客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。

• A、整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取
• B、通知存款支取
• C、本外币定期一本通办理移入、移出业务
• D、预约汇款业务申请、变更和撤销

第10题：

他人代理开卡时应优先使用（）与被代理人进行核实，如使用（），应先与被代理人核实（）。

• A、核心系统预留电话
• B、代理人提供的电话
• C、被代理人身份信息
• D、业务真实性