柜员为客户办理换卡业务时，原卡内的（）签约将自动迁移至新卡。A、第三方存管B、基金C、信用卡自动还款D、网银

第1题：

客户办理完补换卡业务后，原卡内储存的各类信息不会自动转移到新卡当中。

第2题：

国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）

• A、使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易
• B、使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易
• C、使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易
• D、使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易

第3题：

第4题：

借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（）。

• A、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
• B、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
• C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
• D、选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

第5题：

如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.

• A、原签约储蓄卡已销户
• B、理财卡升级换卡
• C、挂失换卡

第6题：

金燕复合卡发生换卡的，新卡（复合卡）不会继承原卡签约状态，需要重新签约。（）

第7题：

关于账户开户与个人电子银行签约联动说法正确的是（）。

• A、办理活期一本通，龙卡通，理财卡等账户的开户业务时，柜员可按照客户需要和系统提示选择是否联动办理电子银行签约
• B、办理活期一本通，龙卡通，理财卡等账户的到期换卡业务时，柜员可按照客户需要和系统提示选择是否联动办理电子银行签约
• C、柜员无需再输入电子银行签约的交易码，不用单独启动电子银行签约交易，也无需重新刷账户介质
• D、回执合并打印

第8题：

如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。

• A、单位/个人账户短信签约维护（SM01003）
• B、个人客户签约维护（URS0102）
• C、客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
• D、个人客户签约登记与维护（URS0101）

第9题：

在新超柜办理换卡业务时，客户原卡签约的电子银行、基金、理财、代扣等合约自动迁移至新卡，无需单独处理

第10题：

柜面办理信用卡损坏换卡业务，柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废，损毁磁条芯片。