银行柜员考试
商户培训内容包括（）。A、卡片识别等银行卡受理知识、欺诈用卡行为的识别、相关法律知识及案例简介等B、受理终端基本知识、交易流程、应急处理、常见问题解决及机具保养等C、签购单、消费凭证、酒店入住单等交易凭证保管D、账务核对、差错争议等业务处理
题目
商户培训内容包括（）。
- A、卡片识别等银行卡受理知识、欺诈用卡行为的识别、相关法律知识及案例简介等
- B、受理终端基本知识、交易流程、应急处理、常见问题解决及机具保养等
- C、签购单、消费凭证、酒店入住单等交易凭证保管
- D、账务核对、差错争议等业务处理
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相似问题和答案
第1题：
特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。()
参考答案：√
第2题：
培训方案包括（）等内容。
- A、培训目标
- B、培训内容
- C、培训指导者
- D、培训方法
正确答案:A,B,C,D
第3题：
培训方案应包括()等内容。
A、培训目标
B、培训内容
C、培训指导者
D、培训方法
答案：A,B,C,D
第4题：
商户收单服务内容主要包括（）。
- A、银行卡交易处理服务
- B、资金清算及对账服务
- C、卡受理及风险防范培训服务
- D、后续维护及风险管理服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
个体工商户欠税公告内容主要包括哪些？
正确答案: 主要包括：业户名称、业主姓名、居民身份证或其他有效身份证号码、经营地点、欠税税种、欠税余额、和当期新发生的欠税金额。
第6题：
收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）
- A、接收特约商户业务咨询和投诉
- B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
- C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访
- D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除
- E、特约商户耗材的配送
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
根据江苏农信有关规定，收单商户的管理包括（）等。
- A、商户拓展
- B、商户审批
- C、商户培训
- D、POS机具管理
- E、商户欺诈及防范
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训
B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训
C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。
D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
参考答案：ABD
第9题：
培训讲义内容包括：培训目标、重点难点、培训内容、时间安排、培训记录等。
正确答案:正确
第10题：
以下各项属于银行卡收单业务运营管理内容的包括（）。
- A、收单商户个人征信审核
- B、违规商户的整改
- C、收单商户的风险管理
- D、业务发展综合效益分析判断
- E、商户培训
正确答案:A,B,C,D,E