有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,()。
第1题:
A、7日
B、15日
C、1个月
D、3个月
第2题:
在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
A对
B错
第3题:
A.集中回访
B.抽样回访
C.随机回访
D.全部回访
第4题:
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第5题:
()每月要对客户投诉情况进行统计,按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等,并对辖内投诉情况进行分析通报。
第6题:
有条件的分行要对电子银行客户进行回访,无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,( )
A.优先保证理财客户,兼顾其他客户
B.优先保证企业客户,兼顾个人客户
C.优先保证个人客户,兼顾企业客户
D.优先保证重点客户,菲顾其他客户
第7题:
预热期就需要对老客户进行回访和通知()
第8题:
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
第9题:
客户在购买车辆且完成交车离店后,客服专员要做到()
第10题:
当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时,对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是:()