网点负责人考试

各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。A、7日B、15日C、1个月D、3个月

题目

各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。

  • A、7日
  • B、15日
  • C、1个月
  • D、3个月
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客户通过电子银行办理挂失后,解除挂失,可以在()办理。

A、电子银行

B、中国工商银行营业网点

C、中国工商银行营业网点、电子银行


参考答案:B

第2题:

“农e贷”精准营销模式客户额度核定审批流程采用“客户经理——网点负责人”两节点审批、审贷中心集中审批、独立审批人审批等多种模式,各行社可根据实际情况灵活选择。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。

A、互联网

B、电话

C、手机


参考答案:ABC

第4题:

()在生产过程中,焊工对焊工工艺文件可根据实际情况灵活执行。


正确答案:错误

第5题:

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

  • A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通
  • B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》
  • C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;
  • D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

正确答案:A,B,D,E

第6题:

中国工商银行根据不同的客户类别、注册状态、认证方式和申请项目,为客户提供相应的电子银行服务。在营业网点注册的客户,与自助注册和未注册客户相比,可享受()电子银行服务。

A、更全面的

B、相同的


参考答案:A

第7题:

按照制度规定,在市区内办理公务可根据实际情况灵活安排公务派车。


正确答案:错误

第8题:

各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。

A、7日

B、15日

C、1个月

D、3个月


参考答案:C

第9题:

企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交()。

  • A、《企业客户电话银行信息表》
  • B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》
  • C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》
  • D、《中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)申请表》

正确答案:C

第10题:

根据客户与农业银行签订电子银行服务协议的方式和注册渠道的不同,手机银行可分为()。

  • A、网银注册客户
  • B、网点注册客户
  • C、自助注册客户
  • D、电话注册客户

正确答案:B,C

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