银行柜员考试

处理以下差错时,需将差错经过写成书面材料加盖支行(分理处)单位章,上报总.分行个人银行部或监察保卫部的是()。A、发生现金短款,金额在3000元(含)以上,且当日已追回B、因错账导致3000元(含)以上款项损失C、发生现金差错,金额在1000元(不含)以下,并难以追回的错款D、错账金额在1000元(含)以上,并已造成经济损失

题目

处理以下差错时,需将差错经过写成书面材料加盖支行(分理处)单位章,上报总.分行个人银行部或监察保卫部的是()。

  • A、发生现金短款,金额在3000元(含)以上,且当日已追回
  • B、因错账导致3000元(含)以上款项损失
  • C、发生现金差错,金额在1000元(不含)以下,并难以追回的错款
  • D、错账金额在1000元(含)以上,并已造成经济损失
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第1题:

差错的处理步骤包括()

A.建立本单位的差错处理预案

B.当患者或护士反映药品差错时,必须立即核对相关的处方和药品

C.如果发生差错,药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人

D.根据差错后果的严重程度,分别采取救助措施

E.若遇到患者自己用药不当、请求帮助,应积极提供救助指导,并提供用药教育


答案:ABCDE

第2题:

根据处方差错的处理原则,应建立

A.三甲医院的差错处理预案
B.本单位的差错处理预案
C.二级以上医院的差错处理预案
D.基层医院的差错处理预案
E.省级医疗体系的差错处理预案

答案:B
解析:
处方差错处理原则包括:建立本单位的差错处理预案;当患者或护士反映药品差错时,须立即核对相关的处方和药品;如果是发错了药品或错发了患者,药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人;根据差错后果的严重程度,分别采取救助措施,如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访,并取得谅解;若遇到患者自己用药不当、请求帮助,应积极提供救助指导,并提供用药教育;认真总结经验,对引起差错的环节进行改进,制定防止再次发生的措施。

第3题:

以下有关“差错的应对措施及处理原则”的叙述中,最首要的是

A.建立差错处理预案

B.依照差错处理预案处理

C.根据差错后果采取救助措施

D.得到药品差错反映,立即核对相关的处方和药品

E.患者自己用药不当、请求帮助时,酌情提供救助指导


正确答案:D

第4题:

对差错事实已形成但无法进行整改的业务差错,支行须出具书面说明,内容包括差错情况、责任人、不能整改的原因以及今后采取的防范措施,并由()签批、()签字、加盖业务专用章。

  • A、分支行运营部总经理
  • B、支行行长
  • C、营业室主任
  • D、会计主管

正确答案:B,C

第5题:

自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。


正确答案:正确

第6题:

以下所列调查调配差错的内容中,不正确的是

A.差错的事实

B.差错的经过

C.差错的处理

D.差错原因的确认

E.差错的发生过程细节


正确答案:C

第7题:

以下有关“差错的应对措施及处理原则”的叙述中,最重要的是

A:建立差错处理预案
B:依照差错处理预案处理
C:根据差错后果采取救助措施
D:得到药品差错反映,立即核对相关的处方和药品
E:患者自己用药不当、请求帮助时,酌情提供救助指导

答案:D
解析:
一得到药品差错反映,应该立即核对相关的处方和药品,然后根据差错情况与后果妥善处理。

第8题:

提交的“药品调配差错报告”中应涵盖的内容是

A.发现差错的经过

B.差错的事实

C.确认差错发生的过程细节

D.经调查确认导致差错发生的原因

E.事后对患者的安抚与差错处理


正确答案:ABCDE

第9题:

关于收支申报信息差错处理,以下正确的是()

  • A、发现申报信息差错之后,差错网点在原申报凭证上修改并加盖柜员名章。
  • B、差错网点登录个人外汇系统,自行修改申报信息。
  • C、申报信息删除无需注明原因
  • D、删除西联发汇差错交易同时,必须将伴随差错调整发生的申报信息一并删除

正确答案:A,B

第10题:

差错整改填写上报的“差错凭证整改申请书”或“借出差错凭证整改申请书”,需营业室主任签字并加盖业务专用章,其中涉及现金业务()、转账业务()的由支行行长签字。

  • A、5万元(含)以上
  • B、10万元(含)以上
  • C、100万元(含)以上
  • D、200万元(含)以上

正确答案:B,C

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