银行柜员考试
催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况B、直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的C、询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况D、询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
题目
催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。
- A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况
- B、直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
- C、询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
- D、询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在150天以上，180天（含）以内的持卡人，可采用（）相结合的方式督促持卡人还款。
- A、短信催收；上门催收；委外催收
- B、信函催收；电话催收；上门催收
- C、信函催收；上门催收；委外催收
- D、电话催收；上门催收；委外催收
正确答案:D
第2题：
对逾期60天（含）以内的个人贷款，应进行（）。
- A、现场检查和上门催收
- B、非现场检查
- C、约见借款人
- D、短信、电话或催收函催收。
正确答案:D
第3题：
银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、通过中介催收、法律手段催收等方式。（ ）
答案：对
解析：
对于不良贷款的催收，按拖付期限的不同可采取电话催收、信函催收、上门催收、通过中介机构催收、采取法律手段催收等不同方式。
第4题：
个人逾期贷款催收主要包括（）三个阶段。
- A、总行集中远程催收
- B、个贷中心辖内电话催收
- C、个贷中心属地催收
- D、经营行属地催收
正确答案:A,B,D
第5题：
下列不属于集中催收的方式是（）。
- A、信函催收
- B、短信催收
- C、委外催收
- D、电话催收
正确答案:C
第6题：
根据徽商银行信用卡催收业务管理办法，对逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，徽商银行催收人员应主要采取哪类催收方式进行处理？（）
- A、短信催收方式
- B、短信催收和电话催收相结合的方式
- C、电话催收方式
- D、电话催收和信函催收相结合的方式
正确答案:D
第7题：
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
- A、风险级别和逾期期数
- B、授信额度和透支金额
- C、催收历史情况
- D、持卡人用卡习惯
正确答案:A,B,C,D
第8题：
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在180天以上的贷款，应立即采取（）方式进行催讨。
- A、司法催收
- B、信函催收；电话催收；上门催收
- C、信函催收；司法催收；委外催收
- D、电话催收；上门催收；司法催收
正确答案:A
第9题：
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，60天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。
- A、短信催收；上门催收
- B、短信催收；电话催收
- C、信函催收；上门催收
- D、信函催收；电话催收
正确答案:B
第10题：
（）采用个贷中心电话催收方式进行催收。
- A、逾期时间30天以内的非信用贷款
- B、逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款
- C、逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款
- D、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款
正确答案:B,D