农业银行柜员考试
多选题对集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
题目
多选题
对集中催收操作要求描述正确的是（）。
A
根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B
催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C
对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D
集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
参考答案和解析
正确答案：
A,B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
以下属于总行集中远程催收工作内容的有（）。
- A、短信催收
- B、语音催收
- C、自动语音催收
- D、人工语音催收
正确答案:A,B,C,D
第2题：
关于总行集中催收，以下说法错误的是（）。
- A、总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
- B、总行集中远程催收包括短信催收和语音催收
- C、语音催收分为自动语音和人工语音两种方式
- D、总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施
正确答案:D
第3题：
下列对集散控制系统DCS描述不正确的是（）。
- A、实现控制的自动化
- B、集中管理
- C、分散控制
- D、不便于操作
正确答案:D
第4题：
集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。
- A、增加
- B、维持不变
- C、任意改动
- D、递减
正确答案:D
第5题：
按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。
- A、委外催收
- B、集中催收
- C、上门催收
- D、法务催收
正确答案:B
第6题：
关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。
- A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为
- B、逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收
- C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收
- D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
正确答案:A
第7题：
贷记卡按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。
- A、委外催收
- B、集中催收
- C、上门催收
- D、法务催收
正确答案:B
第8题：
下列不属于集中催收的方式是（）。
- A、信函催收
- B、短信催收
- C、委外催收
- D、电话催收
正确答案:C
第9题：
对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对具有潜在风险的账户，集中催收人员应（）。
- A、跟踪调查
- B、及时止付该账户并下发分行进行属地调查
- C、密切联系持卡人
- D、强制持卡人履行还款
正确答案:B
第10题：
以下不属于总行集中远程催收方式的是（）。
- A、短信催收
- B、自动语音催收
- C、人工语音催收
- D、电子邮件催收
正确答案:D