客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。A、客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡C、公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请D、公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

第1题：

预约开立英国巴克莱银行账户业务中，以下哪个环节不属于业务办理流程？（）

• A、客户资料收集、审核及邮寄
• B、开户信息传递
• C、后续业务办理
• D、我行为客户办理预开户

第2题：

VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

• A、业务服务
• B、业务代办
• C、业务帮助
• D、差异化服务

第3题：

CTS系统银行柜面人员查询个人开户预约登记的状态。投资者在银行办理开户预约登记后至在证券公司办理开户确认手续，其状态为“开户成功”后，投资者能办理（）业务。

• A、签约业务
• B、重建签约业务
• C、银证转账业务

第4题：

个人客户信息采集可通过（）完成。

• A、柜面
• B、手持终端
• C、门户网站
• D、自助发卡设备
• E、手机银行
• F、批量开户

第5题：

客户办理预约开户后超过（）天未去证券公司确认的，预约开户签约自动失效。

• A、15
• B、30
• C、60
• D、90

第6题：

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

• A、引导客户通过热线、网站自助办理
• B、现场为客户办理
• C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
• D、为客户预约办理

第7题：

“财付通一点通”业务在网点加办时，必须保证所填写的证件信息与（）一致。

• A、客户开户时的证件信息
• B、客户在财付通网站注册财付通账号的证件信息
• C、客户在支付宝网站注册支付账号的证件信息
• D、客户更改后的证件信息

第8题：

在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

• A、非签约客户设置查询密码
• B、签约客户修改签约密码
• C、办理口头挂失业务
• D、办理转账业务

第9题：

只有企业客户的（）才能办理网银企业客户信息修改业务。

• A、开户行
• B、集中签约行
• C、主签约行
• D、账户开户行

第10题：

超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。