柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

第1题：

柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。

• A、第一笔业务
• B、最后一笔业务
• C、其中任何一笔

第2题：

对于未进行预填单的客户，柜员无法使用“20005单位开户及信息变更前审核”和“20065单位金融服务综合签约”交易进行信息审核和签约。

第3题：

第4题：

无预处理带入预填单信息办理有哪些步骤？（）

• A、柜面受理
• B、柜员录入
• C、交易信息确认
• D、交易结果确认
• E、交易完成

第5题：

免填单模式是指客户无需填写缴款单或智能填单，直接口述业务需求，柜员录入存款信息。联动到柜外清界面，系统提示“等待客户确认”。

第6题：

客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。

第7题：

当日前台柜员为客户办理结汇业务，将客户结汇信息录入外汇局结售汇系统打出结汇通知单后，发现币别输入错误，应使用（）交易更正。

• A、冲正
• B、修改
• C、撤销

第8题：

综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）

• A、对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
• B、告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
• C、告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
• D、传故障单，让后台新增客户信息

第9题：

若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额（）．

• A、撤单
• B、取消
• C、终止

第10题：

超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。