银行柜员考试

柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。

题目

柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。

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第1题:

客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。

  • A、柜面申请
  • B、拨打客服热线申请
  • C、网银自行申请

正确答案:B,C

第2题:

徽商银行信用卡销户申请后,以下哪项交易仍可进行。()

  • A、存款
  • B、取款
  • C、消费
  • D、预授权

正确答案:A

第3题:

下列不属于信用卡柜面业务的是()。

A.信用卡溢缴款销户结清

B.挂失

C.信用卡交易密码修改

D.信用卡自动还款账户申请/查询/维护


参考答案:B

第4题:

通过微信扫描农行微服务,进行超柜预填单办理,可以处理的业务是()

  • A、开卡
  • B、信用卡申请
  • C、风险评估预处理
  • D、存单开户

正确答案:B,C

第5题:

下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。

  • A、申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请
  • B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务
  • C、个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
  • D、柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管

正确答案:C

第6题:

徽商银行信用卡销户申请后,以下哪些交易不可进行?()

  • A、存款
  • B、取款
  • C、消费
  • D、预授权
  • E、预授权完成

正确答案:B,C,D,E

第7题:

客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后,应及时(默认为一个月)到预受理网点办理相关业务,逾期需重新提交申请,且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。


正确答案:正确

第8题:

当申请资格人亲临柜面时,系统已经支持免填单项目仍需客户填写申请书。


正确答案:错误

第9题:

下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

  • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
  • B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
  • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
  • D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

正确答案:A,B,C,D

第10题:

远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

  • A、柜面
  • B、平安信用卡APP
  • C、网银
  • D、客户经理

正确答案:B,C

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