农业银行柜员考试

判断题柜面申请信用卡,78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。A 对B 错

题目
判断题
柜面申请信用卡,78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。
A

B

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第1题:

客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后,应及时(默认为一个月)到预受理网点办理相关业务,逾期需重新提交申请,且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。


正确答案:正确

第2题:

客户在预填单系统提交开户申请以后,系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户,当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时,应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。


正确答案:错误

第3题:

星客开卡活动,对有意愿参加活动的客户,理财经理可以在移动CRM()打开二维码让客户登记信息。

A.外拓支持——新客户扫码,支持微信分享二维码给客户

B.外拓支持——现场活动扫码

C.工作管理——创建线索

D.客户服务——新客户预登记


答案:A

第4题:

无预处理带入预填单信息办理有哪些步骤?()

  • A、柜面受理
  • B、柜员录入
  • C、交易信息确认
  • D、交易结果确认
  • E、交易完成

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

通过微信扫描农行微服务,进行超柜预填单办理,可以处理的业务是()

  • A、开卡
  • B、信用卡申请
  • C、风险评估预处理
  • D、存单开户

正确答案:B,C

第6题:

申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。()


正确答案:错误

第7题:

手机银行二维码收付款支持微信扫码。


正确答案:错误

第8题:

客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。

  • A、柜面申请
  • B、拨打客服热线申请
  • C、网银自行申请

正确答案:B,C

第9题:

远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

  • A、柜面
  • B、平安信用卡APP
  • C、网银
  • D、客户经理

正确答案:B,C

第10题:

迁移日前在一网通上填单的客户,来柜台申请时可以在申请表上贴新的标识码,并在业务办理时选择()。

  • A、无电子填单
  • B、有电子填单
  • C、一网通填单

正确答案:A

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