银行合规考试
客户贷款总账错误时如何定位错误原因并修复。
题目
客户贷款总账错误时如何定位错误原因并修复。
参考答案和解析
正确答案:
发现客户贷款总账错误时，首先要查明是哪笔合同和借据金额（或余额）有误，找到该笔合同和借据后，要分析错误产生的原因。若该错误是系统原因产生的，要立即逐级向总行报告，按照总行要求进行修改；若该错误是人为操作失误导致，要逐级上报数据变更申请审批表，总行授权后再修改合同、借据、展期或贷款处理台账等信息，修改完成后再修复客户贷款总账。
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相似问题和答案
第1题：
对贷款客户的定位仅仅是为了个人贷款产品营销的需要。 ( )
A．对
B．错
正确答案：×
[答案] B
[解析]对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
[答案] B
[解析]对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
第2题：
个人贷款客户定位主要包括（ ）。
A.合作单位定位、银行自身定位
B.贷款客户定位、银行营销定位
C.合作单位定位、贷款客户定位
D.银行自身定位、银行营销定位
B.贷款客户定位、银行营销定位
C.合作单位定位、贷款客户定位
D.银行自身定位、银行营销定位
答案：C
解析：
对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。个人贷款客户定位主要包括合作单位定位和贷款客户定位两部分内容。
第3题：
对贷款客户的定位仅仅是为了个人贷款产品营销的需要。 ( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
解析：对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
解析：对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
第4题：
个人贷款客户定位包括（）。
- A、合作单位定位
- B、贷款客户定位
- C、合作单位定位和贷款客户定位
- D、合作单位定位和竞争对手定位
正确答案:C
第5题：
当汇款信息录入错误时，客户可要求柜员做汇款信息更正。
A对
B错
错
略
第6题：
查询客户的利息总账，在“综合信息查询>客户综合信息查询”，输入“客户代码”，点击“()”，显示“客户利息总账查询”中，可查询客户的利息总账情况。
A、客户利息总账
B、客户贷款总账
C、客户收息总账
答案：A
第7题：
关于个人贷款的客户定位，以下说法错误的是（ ）。
A.有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群
B.银行一般要求贷款人的年龄在18(含)～60周岁(含)
C.人15结构的变化，亦对客户定位产生影响
D.客户定位是商业银行对服务对象的选择
B.银行一般要求贷款人的年龄在18(含)～60周岁(含)
C.人15结构的变化，亦对客户定位产生影响
D.客户定位是商业银行对服务对象的选择
答案：B
解析：
B项，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件之一为：具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)-65周岁(含)。
第8题：
对个人贷款客户的准确定位只是个人贷款产品营销的需要。( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
解析：对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
解析：对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。
第9题：
当在记录中发生错误时，应如何改正？
正确答案: 应对每个错误作划改，而不能擦掉或使字迹模糊，也不能删去，要把正确的值写在其旁边。所有这样的更改应有更正人员的签名或缩写签字。
第10题：
个人贷款客户定位主要包括（ ）。
- A、合作单位定位、银行自身定位
- B、贷款客户定位、银行营销定位
- C、合作单位定位、贷款客户定位
- D、银行自身定位、银行营销定位
正确答案:C