紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
第1题:
什么叫重复投诉()
第2题:
对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
第3题:
投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
处理客户投诉后的主要后续工作有()
第5题:
对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()
第6题:
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
第7题:
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
第8题:
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
A.12
B.24
C.36
D.48
第9题:
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()
第10题:
客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行