平安银行考试
协助查询业务的回复环节要求：（）A、受理机构运营人员填写查询回执B、提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章C、留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件D、使用“司法查询登记”交易进行登记
题目
协助查询业务的回复环节要求：（）
- A、受理机构运营人员填写查询回执
- B、提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章
- C、留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件
- D、使用“司法查询登记”交易进行登记
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
各营业网点应认真做好相关查询、查复业务操作，及时接收其他行(社)发来的查询业务，按规定每笔查询业务必须在第二天上午之前回复，不得延误。()
本题答案：对
第2题：
差错业务运作约束类违规监测指标包括（）。
- A、查询回复违约
- B、贷记调整违约
- C、调单回复违约
- D、请款违约
正确答案:A,C
第3题：
以下选项不属于汇兑查询业务的是()。
A、客户查询
B、协助查询
C、内部查询
D、同业查询
参考答案：D
第4题：
银企对账业务中的信息查询功能可以进行（）的查询。
- A、电子对账签约账户查询
- B、账单信息查询
- C、未回复账单信息查询
- D、电子对账签约信息查询
正确答案:A,B,C,D
第5题：
增值业务统一查询和退订服务的短信服务指令是否有回复时效的要求？
正确答案: 1、客户查询后需在两小时内回复退订短信，回复时间超过两小时，系统会下发提醒短信，建议客户重新编辑发送“0000”进行查询。
2、在两小时有效期内，客户通过一次查询可进行多次退订操作，有效期内的多次退订操作，对应的业务序号不因业务的退订操作重新排序。
3、客户多次查询以最后一次查询结果为准。
第6题：
请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
正确答案: 针对自有业务和集团业务的查询结果按照序号、业务名称、业务资费顺序分三个字段依次显示，格式为：序号、业务名称、业务资费。
第7题：
报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。
正确答案:正确
第8题：
各营业网点应认真做好相关查询、查复业务操作，及时接收其他行(社)发来的查询业务，及时回复，按规定每笔查询业务必须在()回复，不得延误。
A、当天下班后
B、当天下午下班前
C、第二天上午之前
D、第二天下午前
本题答案：C
第9题：
查询查复是指对（）进行查询或进行回复。
- A、客户要求
- B、银行有疑问
- C、需说明的事项
- D、业务咨询
正确答案:A,B,C
第10题：
农商银行因业务处理需向对方行发送支付结算业务信息或无法通过“普通业务查询”交易发起查询的，可通过自由格式查询交易向对方行发送查询信息。对方行接收自由格式查询根据实际必须回复。
正确答案:错误