平安银行考试
远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。B、需接入远程作业中心坐席人员审核。
题目
远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）
- A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。
- B、需接入远程作业中心坐席人员审核。
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相似问题和答案
第1题：
在非营业网点范围内不允许登录（）模式办理业务
- A、移动式
- B、自助模式
- C、柜台式
- D、网点模式
正确答案:C
第2题：
营业厅内现金业务引导分流要求为（）
- A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
- B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
- C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
- D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
正确答案:A,D
第3题：
关于客户分流表述正确的是()。
A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
参考答案：ABD
第4题：
客户办理理财业务时，可以选择（）两种办理模式。
- A、自助办理
- B、非自助办理
- C、引导推荐办理
- D、自主办理
正确答案:A,C
第5题：
银星和西联仅支持柜面高柜区办理速汇业务，预留今后通过网银和自助设备办理的需要.
正确答案:错误
第6题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
- A、高柜、低柜
- B、柜台、自助设备
- C、临柜、电子银行
- D、临柜、离柜
正确答案:D
第7题：
远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。
- A、运营人员
- B、大堂经理
- C、客户
- D、理财经理
正确答案:C
第8题：
积极推广“互联网＋”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向（）、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
- A、业务办理
- B、业务自助办理
- C、业务人工办理
- D、业务自动办理
正确答案:B
第9题：
农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）
- A、只能在自助终端办理存款业务
- B、只能在自助终端办理取款业务
- C、可在自助终端办理任意业务
- D、不能在自助终端办理任意业务
正确答案:A
第10题：
远程柜面根据业务服务模式可分为（）
- A、移动式、柜台式
- B、移动式、柜台式、手持式
- C、全自助式、半自助式
正确答案:C