平安银行考试
远程柜面的业务服务模式分为（）。A、全自助模式和半自助模式B、智能模式和非智能模式C、自助模式和非自助模式D、智能模式和人工模式
题目
远程柜面的业务服务模式分为（）。
- A、全自助模式和半自助模式
- B、智能模式和非智能模式
- C、自助模式和非自助模式
- D、智能模式和人工模式
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相似问题和答案
第1题：
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
- A、人员结构优化
- B、对账业务离柜
- C、服务质量提高
- D、经营效能提升
正确答案:A,C,D
第2题：
基于WEB的运行模式是（）。
- A、远程登录模式
- B、客户程序/服务器模式
- C、远程登录模式或客户程序/服务器模式均可
- D、以上都不是
正确答案:B
第3题：
下列有关远程登录服务的叙述中正确的是( )。
A、远程登录服务不需要用户名和密码
B、只有服务器管理员才能使用远程登录服务
C、远程登录使用的协议是FTP
D、与文件传输服务一样，远程登录服务也是基于客户/服务器模式工作的
正确答案：B
第4题：
在安装Windows 2003终端服务器的过程中，可选择的模式有（）。
- A、远程控制模式
- B、资源管理模式
- C、远程管理模式
- D、应用服务器模式
正确答案:C,D
第5题：
关于远程桌面的描述，正确的是（）
- A、远程桌面是微软服务器版本操作系统特有的服务
- B、远程桌面的默认端口是3389
- C、远程桌面的端口会经常被网络扫描工具扫描
- D、可以修改默认端口值来增加系统安全性
正确答案:A,B,C,D
第6题：
远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。
- A、运营人员
- B、大堂经理
- C、客户
- D、理财经理
正确答案:C
第7题：
广义的远程医学涵盖了远程医疗、远程保健、远程医学服务和医学信息共享四个方面的医学活动。
正确答案:错误
第8题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
- A、高柜、低柜
- B、柜台、自助设备
- C、临柜、电子银行
- D、临柜、离柜
正确答案:D
第9题：
按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
- A、现场派驻服务
- B、远程监控及按需现场服务
- C、信息技术外包
- D、业务流程外包
正确答案:A,B
第10题：
总行运营管理部是远程柜面的主管部门，其主要职责有（）
- A、负责制定及修订远程柜面管理制度，，并制定远程柜面业务的作业流程
- B、负责远程柜面的各类需求审核及管理
- C、负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作
- D、负责对远程柜面设备的使用情况进行监控及管理
- E、负责组织涉及远程柜面的各类培训
正确答案:A,B,C,D