网点负责人考试
智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。A、业务流程精简化B、产品营销协同化C、柜面业务后台化D、客户体验协同化
题目
智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。
- A、业务流程精简化
- B、产品营销协同化
- C、柜面业务后台化
- D、客户体验协同化
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
将电子政务视为公共管理网络化和职能化过程,中文表述为“分布式网络智能”指的是以下那种模式()
A、ASPA模式
B、PITT模式
C、香港模式
D、DNI模式
参考答案：D
第2题：
证券营业部客户服务创新的发展方向是（ ）。
A．交易手段高效化
B．服务功能自动化
C．信息管理智能化
D．业务处理网络化
正确答案：ABCD
第3题：
物流()指的是以物流系统为核心,实现生产企业、销售企业直至消费者的供应链管理,目标是求得整体最优。
A、一体化
B、服务化
C、智能化
D、信息化
参考答案：A
第4题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
- A、高柜、低柜
- B、柜台、自助设备
- C、临柜、电子银行
- D、临柜、离柜
正确答案:D
第5题：
保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
- A、受理初审
- B、受理登记
- C、临柜处理
- D、客户离柜
正确答案:A,B,C,D
第6题：
证券营业部通过利用先进的电脑网络技术进行服务的创新，从而实现（ ）。
A．交易手段高效化
B．服务功能自动化
C．信息管理智能化
D．业务处理网络化
正确答案：ABCD
第7题：
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用，减少客户临柜次数，打造集（）为一体的实体营业厅新模式。
- A、智能化、体验型
- B、精益化、体验型
- C、智能化、服务型
- D、标准化、网络型
正确答案:A
第8题：
智能网是以快速提供（）为目标的全新网络结构。
正确答案：新业务
第9题：
要顺应数字经济大势，坚持以客户为中心、以数据为依托、以智能为引领，全面推进（）转型，努力构建平台化的营销服务模式。
- A、数字化
- B、智能化
- C、新一代
- D、科技化
正确答案:A
第10题：
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
- A、人员结构优化
- B、对账业务离柜
- C、服务质量提高
- D、经营效能提升
正确答案:A,C,D