平安银行考试
以下哪项不是客户回访主要针对部分（）。A、产品风险的评估及揭示B、理财产品利益演示C、产品宣传D、销售行为
题目
以下哪项不是客户回访主要针对部分（）。
- A、产品风险的评估及揭示
- B、理财产品利益演示
- C、产品宣传
- D、销售行为
相似问题和答案
第1题：
以下关于客户回访的描述中，错误的是()。
A、客户回访可以只针对新单销售
B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
第2题：
客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）
A.电话回访
B.上门回访
C.下级机构客户回访的管理工作
D.沟通解释件处理工作
第3题：
目前商业养老保险业务的客户回访主要以( ) 为主。
A. 电话回访
B. 上门回访
C. 信函回访
D. 网络回访
第4题：
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作？（）
- A、针对存在的问题进行限期整改；
- B、对有关责任人员进行处理；
- C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部；
- D、抽调部分客户进行电话回访。
正确答案:D
第5题：
客户资料管理对分店有重要作用，以下不是作用体现的选项是？ （）
- A、了解客户来源
- B、知道核心商圈
- C、方便回访客户
- D、可以持续满房
正确答案:D
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
以下哪项不是客户投诉回访的结果（）
- A、满意
- B、一般
- C、不满意
- D、未接通电话
正确答案:D
第8题：
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第9题：
以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）
- A、24小时回访
- B、3DC回访
- C、提醒保养
- D、特定时间回访
正确答案:A,B,C,D
第10题：
针对暂无需求的客户，无需实施回访。
正确答案:错误