邮政对外服务质量方面的评价指标——用户满意度分为()。
第1题:
患者对护理工作的满意度属于
A.护理服务质量评价指标
B.终末质量评价指标
C.主观感受度评价指标
D.要素质量评价指标
E.环节质量评价指标
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标有( )
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意度指数
D.邮政局所服务半径
E.邮政局所密度
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题: