邮政储蓄银行考试
网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
题目
网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
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第1题：
通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）
- A、起点金额较高的代发工资客户
- B、部分三方存管客户
- C、厅堂营销客户
- D、转介绍客户
正确答案:A,B
第2题：
整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）
- A、大型企业
- B、目标客户数量有限或客户群分散
- C、中小企业
- D、目标客户数量庞大且集中的企业
正确答案:B,C
第3题：
营销主管主要职能（）。
- A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划
- B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
- C、建立客户基本信息
- D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决
正确答案:A,B,D
第4题：
网点营销环境分析主要包括（）。
- A、现有客户群分析
- B、周边客户群分析
- C、业务产品分析
- D、周边竞争对手分析
正确答案:A,B,D
第5题：
针对中小企业客户营销，可以采取（）的营销方式。
- A、批量短信营销
- B、电话营销
- C、客户经理分片营销
- D、网点营销
正确答案:A,B,C,D
第6题：
交银理财客户的开发方法包括（）
- A、高柜推荐
- B、系统查询
- C、产品销售
- D、特定客户群的定向营销
正确答案:A,B,C,D
第7题：
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对普通客户可采用的的营销方式，不包括（）。
- A、大力开展捆绑式的职场营销
- B、大力开展捆绑式的集中营销
- C、可以采取持续服务策略
- D、大力开展捆绑式的定向营销
正确答案:C
第8题：
上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
- A、《日程建议书》
- B、《指导建议书》
- C、《产品说明书》
- D、《市场分析报告》
正确答案:C
第9题：
广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）
- A、网点现有客户群分析能力
- B、网点周边客户群分析能力
- C、网点周边竞争对手分析能力
- D、产品自由定价能力
正确答案:D
第10题：
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
- A、营销的目标客户群的质量较高
- B、对银行的认可度较高，防御心理较少
- C、容易切入主题，营销成功率高
- D、后续维护工作较容易开展
正确答案:A