网点负责人考试
按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。A、以网点为圆心，通过辐射式进行搜索B、详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等C、逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求D、了解网点的主要竞争对手的情况E、了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
题目
按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。
- A、以网点为圆心，通过辐射式进行搜索
- B、详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等
- C、逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求
- D、了解网点的主要竞争对手的情况
- E、了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
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相似问题和答案
第1题：
通过建设银行国际互联网站营业网点查询，可了解以下哪些信息（）。
- A、网点行长联系电话
- B、网点客户经理联系电话
- C、网点位置及地图展示
- D、网点的全貌照片
正确答案:C
第2题：
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的是（）。
- A、在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
- B、网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
- C、网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
- D、网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
正确答案:D
第3题：
营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()
A:深入了解产品
B:了解目标客户
C:处理客户异议
D:寻找潜在客户
参考答案：ABD
第4题：
按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。
- A、对对方的认识结构进行分层分析
- B、定期上门走访
- C、通过某些共同的客户定期搜集对手信息
- D、登陆竞争对手的网站了解
正确答案:A
第5题：
广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）
- A、网点现有客户群分析能力
- B、网点周边客户群分析能力
- C、网点周边竞争对手分析能力
- D、产品自由定价能力
正确答案:D
第6题：
个人客户经理客户拜访制度包括（）.
- A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
- B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
- C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
- D、向网点负责人汇报客户管理情况。
正确答案:A,B,C
第7题：
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）
- A、在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
- B、网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
- C、网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
- D、网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
正确答案:B
第8题：
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户，，的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。
A.网点机构营销
B．“直客式”个人贷款营销
C．网上银行营销
D．电话营销
正确答案：B
B【解析】所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠银行客户经理按照。了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
B【解析】所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠银行客户经理按照。了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
第9题：
网点营销环境分析主要包括（）。
- A、现有客户群分析
- B、周边客户群分析
- C、业务产品分析
- D、周边竞争对手分析
正确答案:A,B,D
第10题：
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。
- A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求
- B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
- C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
- D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
正确答案:B