邮政储蓄银行考试
发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
题目
发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
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第1题：
通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。
- A、临时挂失
- B、正式挂失
- C、凭证挂失
- D、密码挂失
正确答案:A
第2题：
关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。
- A、口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
- B、书面挂失在未补卡前可撤销
- C、若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
- D、持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
正确答案:A,B,C
第3题：
发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A.仅工作日
B.周一至周六
C.24小时
D.每天12小时
正确答案：C
第4题：
邮储借记卡书面挂失正确的有（）。
- A、通过电话银行挂失
- B、到全国任一网点挂失
- C、到发卡网点挂失
- D、网上银行挂失
正确答案:B
第5题：
借记卡卡片丢失后，为补领新卡，持卡人必须办理（）
- A、电话银行挂失
- B、书面挂失
- C、电话补卡
- D、网上银行挂失
正确答案:B
第6题：
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当提供（）小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
- A、8
- B、12
- C、24
- D、48
正确答案:C
第7题：
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
- A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
- B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
- C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
- D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
正确答案:A
第8题：
口头挂失的方式有（）
- A、电话挂失
- B、电报挂失
- C、信函挂失
- D、柜面书面申请
正确答案:A,B,C
第9题：
持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
正确答案:正确
第10题：
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。
- A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
- B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
- C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
- D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
正确答案:B