邮政储蓄银行考试
在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。A、客户身份信息B、客户资产规模C、客户开户时间D、客户账户性质
题目
在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。
- A、客户身份信息
- B、客户资产规模
- C、客户开户时间
- D、客户账户性质
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第1题：
客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询（）
- A、客户手机号
- B、客户姓名
- C、所在机构
- D、客户性别
正确答案:C
第2题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
- A、现金柜员
- B、客户经理
- C、营业经理
- D、非现金柜员
正确答案:B
第3题：
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
- A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
- B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
- C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
- D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
正确答案:A
第4题：
客户代码建立流程顺序是（）。 ①下载 ②筛选 ③编码 ④建档 ⑤调研
- A、①②③⑤④
- B、①③②⑤④
- C、①②⑤④③
- D、①②③⑤④
正确答案:A
第5题：
下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。
- A、客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
- B、帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
- C、具有市场细分功能
- D、可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
正确答案:A,B,D
第6题：
信息加工应该按照（）程序进行。
- A、鉴别-筛选-排序-初步激活
- B、鉴别-排序-筛选-初步激活
- C、初步激活-筛选-排序-鉴别
- D、初步激活-排序-筛选-鉴别
正确答案:A
第7题：
客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼，下列提炼信息的流程中正确的是（）。
- A、筛选—比较—分类—萃取
- B、筛选—比较—萃取—分类
- C、筛选—萃取—比较—分类
- D、筛选—分类—比较—萃取
正确答案:D
第8题：
在“提醒处理情况查询”中，筛选条件中，可输入项有提醒类型、提醒名称、处理标志和（）。
- A、客户经理
- B、推送日期
- C、客户号
- D、所属网点
正确答案:B
第9题：
信息加工的程序应按照以下哪个进行？（）
- A、筛选—鉴别—排序—初步激活—编写
- B、鉴别—筛选—排序—初步激活—编写
- C、鉴别—筛选—初步激活—排序—编写
- D、鉴别—排序—筛选—初步激活—编写
正确答案:B
第10题：
目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？
- A、客户类信息筛选
- B、产品类信息筛选
- C、渠道类信息筛选
- D、卡内信息删选
正确答案:A,B,D