邮政储蓄银行考试

营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可,大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。

题目

营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可,大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。

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第1题:

大堂经理男职员仪表要求中不包括()。

A、上班时佩戴工号牌

B、经常整刮胡须

C、头发可染成黄色

D、须剪短指甲、保持清洁


参考答案:C

第2题:

垃圾清收员工必须衣着整齐、干净、佩戴工号牌进入小区。对于()的员工,小区有权拒绝进入。

  • A、衣着不整齐
  • B、衣着不干净
  • C、说话大声
  • D、没有佩戴工号牌

正确答案:D

第3题:

员工或站长上岗时必须佩戴统一胸徽,胸徽佩戴在()。


参考答案:左胸前

第4题:

营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。

  • A、营业时
  • B、服务时
  • C、上岗时
  • D、收寄时

正确答案:C

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()

  • A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
  • B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
  • C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
  • D、挂牌式工号牌要正面朝外

正确答案:B

第6题:

员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。


正确答案:统一工号牌

第8题:

《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第9题:

营业员应佩戴工号牌上岗(不得以桌牌形式代替),佩戴时,应戴在左胸第二颗纽扣水平位置


正确答案:正确

第10题:

营业人员上岗时应佩戴()。

  • A、工号牌
  • B、星级员工标志牌
  • C、姓名牌
  • D、职务牌

正确答案:A,B

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