邮政储蓄银行考试

（）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表

题目

（）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。

  • A、客户资料表
  • B、工作日程表
  • C、意向客户表
  • D、客户信息表
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第1题：

大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。

A.巡检发现的主要问题

B.工作建议及感悟

C.晨会纪要

D.要事备忘

E.次日工作安排


参考答案：ABCD

第2题：

关于工作计划,下列说法正确是( )

A、工作计划是未来一段时间内某项工作的具体目标

B、工作计划像日程表

C、工作计划是接力赛


参考答案：BC

第3题：

客户经理的每日销售工作安排主要记录在()。

A、客户信息表

B、意向客户表

C、日程表

D、行动计划表


参考答案：C

第4题：

生产班组在设备状态检修计划实施工作准备阶段的工作要求有（）。

  • A、根据年度检修计划细化安排班组周工作计划
  • B、根据月度检修计划细化安排班组周工作计划
  • C、根据状态评价结果细化安排班组周工作计划
  • D、根据状态风险评估细化安排班组周工作计划

正确答案:B

第5题：

党政机关对未来一定时期内的工作进行预想性的部署和安排，由此形成的文种是()。

A.工作简报
B.工作总结
C.调研报告
D.工作计划

答案：D
解析：
计划是企事业单位或个人，对未来将要完成的任务提出预想目标，制定出具体实施办法的应用文体。计划是开展实践活动广泛运用的科学方法，是进行管理工作不可忽略的起始环节，它对指导、推动和保证各项任务的完成有着重要作用。

第6题：

大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


参考答案：ABCDE

第7题：

计划是计划工作的结果文件其中记录了组织未来所采取行动的规划和安排。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第8题：

评价工作计划审定的重点包括评价工作的人员安排、评价工作的进度安排、（ ）。


正确答案：
检测、检验安排

第9题：

135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）

  • A、《客户经理月度工作计划表》
  • B、《客户经理周工作小结表》
  • C、《客户经理周工作安排表》
  • D、《客户经理日拜访记录表》

正确答案:D

第10题：

个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、柜员主管
  • D、客户经理

正确答案:B

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