邮政储蓄银行考试
网点内除（）都需要使用员工记分卡。A、支行长B、营业团队C、管理团队D、销售团队
题目
网点内除（）都需要使用员工记分卡。
- A、支行长
- B、营业团队
- C、管理团队
- D、销售团队
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第1题：
为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用记分卡，加强对员工的日常管理。
正确答案:正确
第2题：
对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
正确答案:错误
第3题：
季度谈话网点经理需使用的参考资料（）
- A、记分卡
- B、精神卡记录
- C、即时指导的记录
- D、投诉记录
正确答案:A,B,C,D
第4题：
根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。
正确答案:错误
第5题：
绩效测量方法包括（）。
- A、客户意见簿
- B、员工记分卡
- C、绩效图
- D、网点记分卡
正确答案:B,C,D
第6题：
网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）
- A、网点经营综合月报
- B、网点销售日统计表
- C、网点行动计划
- D、员工记分卡
正确答案:A,B,C
第7题：
您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息？（）
- A、员工记分卡
- B、网点记分卡
- C、以上都是
- D、以上都不是
正确答案:B
第8题：
《网点销售日统计表》（按人员）是对（）的指标进行的汇总。
- A、《柜员记分卡》
- B、《客户经理记分卡》
- C、《网点经营综合月报》
正确答案:A,B
第9题：
在季度谈话时，网点经理应在员工的记分卡上记录与（）有关的评语，并对这项记录进行总结。
正确答案:网点精神行为规范
第10题：
根据网点的岗位设置将员工记分卡分为（），并为其设置不同的记分卡指标。
- A、销售主管记分卡
- B、营业主管记分卡
- C、柜员记分卡
- D、客户经理记分卡
正确答案:C,D