邮政储蓄银行考试

外部营销的主要目的是巩固现有客户,力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。

题目

外部营销的主要目的是巩固现有客户,力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。

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第1题:

()是针对现有客户而言的,是有可能成为现有客户的个人。


正确答案:潜在客户

第2题:

外部营销的主要目的是拓展新客户。


正确答案:正确

第3题:

邮政业务网站整合报刊订阅网、贺卡网、邮乐网等网站现有客户信息,实现与现有各业务网站用户________________。


答案:信息共享

第4题:

利用企业现有的内部网和外部网,实现对每个企业员工的工作安排,即()。

  • A、计划表
  • B、流程表
  • C、客户表
  • D、日历日程表

正确答案:C

第5题:

以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。

  • A、优点是通过现有客户的介
  • B、优点是可以赢得被介绍客户的信
  • C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率
  • D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面

正确答案:C

第6题:

大堂揽客与外部营销的关系是()

  • A、大堂揽客是实施外部营销的基础
  • B、大堂揽客的目的是巩固现有客户
  • C、外部营销的目的是拓展新客户
  • D、大堂揽客与外部营销没关系

正确答案:A,B,C

第7题:

现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面


正确答案:正确

第8题:

()是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。

A:情感营销
B:分层营销
C:交叉营销
D:单一营销

答案:C
解析:
简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

第9题:

现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的()


正确答案:盲目性

第10题:

通过E通道加入虚拟网的受理方式是()。

  • A、XNW*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
  • B、虚拟网*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
  • C、8201*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
  • D、8211*10位集团代码

正确答案:A,B,C,D

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