邮政储蓄银行考试
网点备用金不足，无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法（）A、若客户不着急用款，可当日预约，次日取款B、有条件的网点可向上级行申请二次领款C、调剂ATM里的现金，满足客户的部分需求D、联系周边的邮储网点，协助客户取现
题目
网点备用金不足，无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法（）
- A、若客户不着急用款，可当日预约，次日取款
- B、有条件的网点可向上级行申请二次领款
- C、调剂ATM里的现金，满足客户的部分需求
- D、联系周边的邮储网点，协助客户取现
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第1题：
客户大额取款预约可以在网点柜面或通过电话办理。大额取款预约金额可由各一级分行自定，但不得高于（）万元。
A10
B15
C20
C
略
第2题：
客户大额取款预约可以在网点柜面或通过电话办理。大额取款预约金额可由各一级分行自定，但不得高于（）万元。
- A、10
- B、15
- C、20
正确答案:C
第3题：
办理大额取款时,可以不提前预约,但应审核客户证件。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。
- A、做好客户的解释工作
- B、询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
- C、如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
- D、市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领
正确答案:A,B,C,D
第5题：
储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务，以下做法不当的是（）。(五级、四级)
- A、不得无故拒绝异地客户在本网点存取款
- B、诱导异地客户在本网点另开帐户存款
- C、不得要求客户在取款限额内分多次取款
- D、不得要求客户分多次存款
正确答案:B
第6题：
网点大额取款，大额预约需要至少提前（）录入系统.
- A、半天
- B、1天
- C、2天
- D、以上都不是
正确答案:B
第7题：
邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。
- A、大额存款
- B、大额取款
- C、挂失
- D、修改密码
正确答案:A,B,C,D
第8题：
移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务，客户每天（ ） 前可进行预约取款，可提前（ ）天预约且不能预约当天取款。
A.15:00,3
B.16:00,5
C.15:00,5
D.16:00,3
正确答案：C
第9题：
邮储个人客户办理大额取款预约，可以通过（）等渠道办理。
- A、网点柜面
- B、电话
- C、网银
- D、微信公众号
正确答案:A,B
第10题：
营业网点现阶段使用的印鉴卡无法满足各柜员需要的，必须由客户补充多套。如有多余的印鉴卡，可以妥善保存，以供日后使用。
正确答案:错误