邮政储蓄银行考试
网点标准化流程管理的目标是（）。A、经营理念的重新诠释B、实现运营模式的根本转变C、规范管理的流程和方法D、网点功能的重新定位
题目
网点标准化流程管理的目标是（）。
- A、经营理念的重新诠释
- B、实现运营模式的根本转变
- C、规范管理的流程和方法
- D、网点功能的重新定位
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第1题：
网点6S管理是一套网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系，能够实现网点机具、物料、流程、环境、人员管理持续改善，最大限度地提高工作效率。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（）。 ①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变； ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标； ③寿险公司偿付能力的提高； ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率。
- A、①②③
- B、②③④
- C、①②④
- D、①③④
正确答案:C
第3题：
要实现网点从经营管理向数据化管理的转变,我们必须做到()
A、捋顺销售流程
B、运用数据管理网点
C、加强业务培训和指导
D、整合条线资源
E、完善员工销售行为
参考答案：BCD
第4题：
三铁“是要打造（）、（）、（）的会计工作处理模式，实现营业网点会计达标。
- A、标准化
- B、规范化
- C、流程化
- D、制度化
正确答案:A,B,C
第5题：
核心竞争力项目的最终目标是（）
- A、推动网点经营模式和增长方式的转变
- B、增强核心竞争能力
- C、服务流程再造
- D、提高客户满意度
正确答案:B
第6题：
以下（）不是八大标准化管理的内容。
- A、网点分类标准化
- B、网点分区标准化
- C、环境管理标准化
- D、业务流程标准化
正确答案:B
第7题：
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
- A、①②③
- B、②③④
- C、①②④
- D、①③④
正确答案:C
第8题：
网点转型的目标要实现()的三个转变。
A、产品为中心想客户为中心转变
B、单一结果管理向过程管理转变
C、经营管理向数据化管理转变
D、交易网点向利润中心转变
参考答案：ABC
第9题：
核心竞争力项目的定位是一个（）
- A、推动网点经营模式和增长方式的转变
- B、增强核心竞争能力
- C、服务流程再造
- D、管理项目
正确答案:D
第10题：
推行网点（）标准化、（）标准化、（）标准化，实行网点等级化管理。
- A、人员配置
- B、制度管理
- C、设备配置
- D、操作流程
正确答案:A,C,D