邮政储蓄银行考试

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应保障录音录像质量,确保影音资料()。A、清晰B、完整C、连贯D、独立存储

题目

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应保障录音录像质量,确保影音资料()。

  • A、清晰
  • B、完整
  • C、连贯
  • D、独立存储
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第1题:

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应遵照保密管理相关规定,在录音录像资料存储期限届满时()。

  • A、作为废品出售
  • B、按要求对相关资料进行销毁
  • C、无需处理
  • D、由员工自行处理

正确答案:B

第2题:

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程中,以下哪一种行为是错误的?()

  • A、在销售过程进行同步录音录像
  • B、销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品
  • C、应征得消费者同意后方可进行销售
  • D、应对产品风险信息进行充分披露

正确答案:B

第3题:

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()

A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像

B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月

D、录制过程中应保护消费者隐私


答案:ABCD

第4题:

银行业金融机构在进行录音录像行为时应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品。()


正确答案:正确

第5题:

“双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估?()

  • A、内部管理制度建设
  • B、双录话术
  • C、产品销售专区管理
  • D、录音录像设备铺设
  • E、双录保存工作

正确答案:A,C,D

第6题:

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),除本机构工作人员外,以下哪些人员可在金融机构营业场所开展营销活动()。

  • A、与金融机构有合作关系的保险公司驻点人员
  • B、房屋中介人员
  • C、经营机构员工亲属
  • D、禁止其他任何人员

正确答案:D

第7题:

销售专区的录音录像资料至少应保留到产品终止后3个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。


正确答案:错误

第8题:

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第八条的规定,保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,对于录像不清晰、不连贯的部分,录制后可以进行剪辑。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

加强录音录像监控工作管理要点:()

  • A、网点安排专人,每日营业前检查监控录像设备运转情况,发现异常及时解决和报告
  • B、网点负责人要每周抽查,确保各服务区域的录像资料完整、清晰
  • C、一级分行每月开展抽查,检验录音、录像覆盖范围和资料质量
  • D、加强销售专区“双录”管理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施,切实保障消费者()。

  • A、知情权
  • B、信息安全权
  • C、财产安全权
  • D、受教育权

正确答案:B

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