银行客户经理
个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》B、《中国工商银行电子银行章程》C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》D、《个人网上银行操作指南》
题目
个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。
- A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
- B、《中国工商银行电子银行章程》
- C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
- D、《个人网上银行操作指南》
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第1题：
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.
- A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
- B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
- C、客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
- D、客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
正确答案:A,B,D,E
第2题：
在电子银行子系统中，银行可以凭（）进行个人电子银行业务的内部查询。
- A、客户有效身份证件类型及号码
- B、客户电子银行密码
- C、客户注册账号
- D、客户PID号
正确答案:A,C,D
第3题：
客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。
A、互联网
B、电话
C、手机
参考答案：ABC
第4题：
个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
正确答案:正确
第5题：
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
- A、个人客户开户/变更申请表
- B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
- C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
- D、特殊业务申请书
正确答案:B,C
第6题：
电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
- A、个人注册客户
- B、企业注册客户
- C、公共客户
- D、网上特约商户
正确答案:A,B,D
第7题：
下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）
- A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
- B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
- C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
- D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。
正确答案:D
第8题：
通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
- A、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
- B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
- C、《中国工商银行电子银行章程》
- D、《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
正确答案:C
第9题：
营业网点企业客户电子银行业务报表主要有（）。
- A、网点电子银行交易流水表
- B、网点电子银行企业注册客户统计表
- C、机构电子银行企业注册客户统计表
- D、网点签约统计表
正确答案:A,B,C
第10题：
对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行
- A、个人客户注册
- B、个人客户联动注册
- C、个人客户账户注册
- D、个人客户账户联动注册
正确答案:A,B