银行客户经理
定制增值服务中客户可对（）进行定制。A、拆借信息B、证券信息C、利率信息D、期货信息
题目
定制增值服务中客户可对（）进行定制。
- A、拆借信息
- B、证券信息
- C、利率信息
- D、期货信息
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第1题：
在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。
- A、全部
- B、部分
- C、品牌
- D、普通
正确答案:B
第2题：
银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于（）
- A、上行服务
- B、中间服务
- C、下行服务
- D、增值服务
正确答案:C
第3题：
用户根据自己的喜好定制显示结构和显示内容,这是定制服务的()。
A、页面定制
B、电子邮件定制
C、客户端定制
D、服务器后台定制
正确答案:A
第4题：
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
- A、Email详单定制查询；
- B、Email帐单定制查询；
- C、邮寄帐单定制查询；
- D、短信余额提醒；
正确答案:A,B,C,D
第5题：
（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。
- A、形式效用服务
- B、时间效用服务
- C、增值效用服务
- D、空间效用服务
正确答案:C
第6题：
个人网上银行客户服务中的“网页定制”功能，为客户提供定制个性化网页的功能，包括（）等方面的定制。
- A、首页定制
- B、网页换肤
- C、“我的网银”定制
- D、更换目录显示结构
- E、退出页显示
正确答案:A,B,C,E
第7题：
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。
- A、"客户化定制"
- B、"用户化定制"
- C、"货主化定制"
- D、"个性化定制"
正确答案:A
第8题：
重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）
- A、专业定制，大众服务
- B、量身定制，个性服务
- C、专线专网，安全可靠
- D、产品丰富，定制灵活
- E、专业团队，全天服务
正确答案:B,C,D,E
第9题：
网银企业客户定时批量查询功能中，客户可对通过网银定制的定时、定频转账信息及转账定制信息进行查询、删除。
正确答案:正确
第10题：
大规模定制根据生客户需求分类可以分为（）
- A、合作定制
- B、适应定制
- C、装饰定制
- D、透明定制
正确答案:A,B,C,D