银行客户经理
客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。（）
题目
客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。（）
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第1题：
客户经理主管为经营单位的负责人，在系统中可兼任的角色是（）。
- A、报表查询
- B、客户经理
- C、委员
- D、贷后管理员
正确答案:A
第2题：
个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.
- A、《巡检表》
- B、《贵宾客户信息管理表》
- C、《电话邀约计划表》
- D、《客户经理工作日志》
正确答案:B,C,D
第3题：
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
- A、理财经理日常关系维护
- B、客户经理日常关系维护
- C、大堂经理日常关系维护
- D、网点负责人维护管理
- E、纵向、横向联动维护
正确答案:A,B,C,D
第4题：
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。
- A、客户服务管理
- B、客户关系管理
- C、客户信息管理
- D、日常工作平台
正确答案:C
第5题：
单一客户嵌入管理，是指对于（）的客户，由（）嵌入全流程贷后管理，与（）共同实施专业化贷后管理，在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理，提出专家管理意见和技术支持。（）
- A、符合一定标准，信贷经理，客户经理；
- B、符合一定标准；客户经理，信贷经理；
- C、全部，信贷经理，客户经理；
- D、全部，客户经理，信贷经理
正确答案:A
第6题：
“三农”客户部门和客户经理负责辖内“三农”客户营销及维护、产品推广、业务调查、信用发放和贷后管理等相关工作。
正确答案:正确
第7题：
关于个贷客户经理日常管理工作，以下说法错误的是（）。
- A、个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、预警管理、人员管理和业务培训等方面内容
- B、个贷中心应按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
- C、二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息
- D、经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
正确答案:B,C
第8题：
PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）
- A、客户经理工作托管
- B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
- C、客户申请调整客户星级
- D、客户经理信息查询
正确答案:C
第9题：
开户行客户经理在贷后检查的主要职责包括以下哪些内容（）
- A、对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护贷后检查信息，发起贷后检查流程
- B、及时更新维护客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息；及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议
- C、落实对客户的风险分析会决议或其他监管意见，反馈执行效果
正确答案:A,B,C
第10题：
客户经理每月至少对授信客户进行（）次贷后管理日常访谈。
- A、2次
- B、1次
- C、3次
正确答案:B