银行客户经理

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体

题目

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。

  • A、更好地为贵宾客户进行人文关怀
  • B、更好地为贵宾客户提供差异化服务
  • C、更好地为贵宾客户提供精细化服务
  • D、培育和拓展高价值客户群体
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第1题:

学生阅读技能的掌握有助于写作技能的提高,这是技能的__迁移。


正确答案:

第2题:

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A、个人理财顾问

B、客户经理

C、大堂经理

D、所有人员


参考答案:D

第3题:

学生对阅读技能的掌握有助于提高写作技能,这是技能的__________迁移。


正确答案:

第4题:

商业银行应了解和掌握客户的经营管理状况,督促客户不断提高经营管理效益,保证授信安全。


正确答案:正确

第5题:

客户经理(对私)核心职责是()。

A、客户关系经营与管理

B、经营产品

C、市场拓展

D、客户开发


参考答案:A

第6题:

培训对于寿险公司的作用主要表现在( )。

① 有助于加深员工对组织战略、 经营目标以及工作标准的理解

② 有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效

③ 有助于提高员工的职业安全感、 工作满意度和流动率

④ 有助于塑造良好的企业文化

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④


参考答案:A

第7题:

安全评价意义有()

A.是安全管理的一个必要组成部分

B.有助于政府监管部门宏观控制

C.有助于安全投资合理选择

D.有助于提高生产经营单位安全管理水平

E.有助于生产经营单位提高经济效益


答案:A,B,C,D,E

第8题:

在客户经理的考核评价方面应建立以客户为中心,以个人业务经营管理、质量、效益为目标的个人理财客户经理考核机制。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

通过成本预测,掌握未来的成本水平和变动趋势,可以()。

  • A、有助于提高经营管理工作中的可预见性,减少盲目性
  • B、为科学经营决策提供依据
  • C、有利于控制成本,促进成本降低,提高企业生产经营的经济效益
  • D、有助于预测未来目标利润,提高利润水平

正确答案:A,B,C

第10题:

客户关系管理在加强客户关系的基础上,实现()利益双赢。

  • A、国家利益与政府
  • B、社会和个人
  • C、供电企业和客户
  • D、经济效益和社会效益

正确答案:C

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