银行客户经理

以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品()A、以“新”产品为话题B、强调产品的“唯一”性C、制造产品热销的气氛D、假设对方有兴趣

题目

以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品()

  • A、以“新”产品为话题
  • B、强调产品的“唯一”性
  • C、制造产品热销的气氛
  • D、假设对方有兴趣
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第1题:

个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段,可以首先将产品介绍给客户,让客户进行选择。()


正确答案:错误

第2题:

客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗?


正确答案:在条件允许的条件下,客户的客户经理根据客户的需求,利用银行与社会的广泛关系,以及银行遍布全国、全球的网络,尽可能为客户提供各方面的服务,如订票、订酒店、介绍旅游路线、法律援助等等。

第3题:

很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯,这可能会导致()。

A.需求与产品相符合

B.需求与产品脱节

C.产品质量未得到保证

D.帮助选择合适的产品


正确答案:B

第4题:

在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。


正确答案:正确

第5题:

客户经理与客户商谈的禁忌主要有()。

  • A、用高分贝话语压制客户
  • B、打断客户的说话
  • C、客户经理只说不听
  • D、不可讽刺客户
  • E、抓住对方过失,攻击对方

正确答案:A,B,C,E

第6题:

客户经理为了客户的满意,可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。()


正确答案:错误

第7题:

重要产品发售,开展主题营销活动时,主管须主动参与到销售活动中,帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。


正确答案:正确

第8题:

以下哪些岗位可以被转授权?()

  • A、产品销售经理
  • B、营销主管
  • C、网点客户经理
  • D、高级柜员

正确答案:A,D

第9题:

“爱WiFi”产品通过以下哪些渠道可以受理?()

  • A、营业厅
  • B、客户经理
  • C、10000号
  • D、装维人员

正确答案:A,B,C,D

第10题:

哪些活动可以在客户经理日历中列明?()

  • A、与客户联系的事宜
  • B、客户的重大事件
  • C、产品到期日
  • D、客户关系联谊活动
  • E、以上都是

正确答案:E

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