银行客户经理

查询用户在受理异议起()个工作日内完成异议信息核实和资料审核,如异议信息存在,则在《温州银行企业征信报告异议申请表》签署审查意见,交分支行用户管理员审核签署意见,再递交分管行长审批并盖章后,连同异议申请人征信报告、营业执照等基础资料复印件及其他相关核实信息报送总行征信部门进行异议处理。A、2B、3C、5D、7

题目

查询用户在受理异议起()个工作日内完成异议信息核实和资料审核,如异议信息存在,则在《温州银行企业征信报告异议申请表》签署审查意见,交分支行用户管理员审核签署意见,再递交分管行长审批并盖章后,连同异议申请人征信报告、营业执照等基础资料复印件及其他相关核实信息报送总行征信部门进行异议处理。

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、7
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第1题:

各级农村合作金融机构异议处理人员应积极配合有关部门对个人信用信息数据库的异议信息进行核查,且应在接到核查通知的( )完成对异议信息的核查,并将核查结果上报省联社。

A 5个工作日内

B 10个工作日内

C 当日内

D 3个工作日内


标准答案:D

第2题:

征信异议的处理方法错误的是( )。

A 征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后,应当在2个工作日内更正

B 征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内,向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复

C 转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内,向异议申请人转交

D 对于无法核实的异议信息,征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明


正确答案:B
征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内,向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复

第3题:

征信异议的处理方法错误的是( )。 A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后,应当在2个工作日内更正 B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内,向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复 C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内,向异议申请人转交 D.对于无法核实的异议信息,征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明


正确答案:B
征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内,向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。

第4题:

客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时,由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括()

  • A、验证查询人身份
  • B、告知查询内容
  • C、客户对查询结果表示异议的,受理异议信息
  • D、登记查询情况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》规定:相关银行收到核实表后,要对需核实信息进行认真()、核对。

  • A、查证
  • B、核准
  • C、核实
  • D、查询

正确答案:D

第6题:

企业征信系统异议处理分系统中,______功能实现企业异议信息定位。

A.异议信息查询

B.异议标注

C.异议登记

D.异议受理


正确答案:A

第7题:

下列关于征信异议的处理方法,错误的是( )。
A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后,应当在2个工作日内更正
B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内,向异议申请人或中国人民银行 征信管理部门提供书面答复
C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更 正后的信用报告之日起2个工作日内,向异议申请人转交
D.对于无法核实的异议信息,征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个 人声明


答案:B
解析:
答案为B。征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内,向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复;异议信息得到更正的,征信服务中心同时提供更正后的信用报告。

第8题:

房屋登记机构受理异议登记后,应于( )个工作日内完成登记。

A.1

B.10

C.15

D.30


正确答案:A

第9题:

某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息,此时服务人员应()

  • A、受理异议信息
  • B、受理投诉
  • C、先核实客户反映情况是否属实,如果属实则受理异议信息
  • D、先核实客户反映情况是否属实,如果属实则受理投诉

正确答案:C

第10题:

商业银行个人信用信息异议处理工作机制和要求包括:()等。

  • A、适度下放异议处理权限
  • B、制定自行受理客户异议申请及处理人民银行登记的异议信息的操作流程
  • C、确定专职部门和异议处理人员
  • D、每日至少登录一次异议处理子系统
  • E、对涉及本机构的异议申请,及时启动异议检查程序,并在10个工作日内查明原因,答复申请人

正确答案:A,B,C,D

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