银行客户经理
客户登陆电子回单柜管理系统时的客户身份确认功能如采用IC卡方式，系统支持（）。A、一卡一户B、一卡多户C、一户多卡D、多卡多户
题目
客户登陆电子回单柜管理系统时的客户身份确认功能如采用IC卡方式，系统支持（）。
- A、一卡一户
- B、一卡多户
- C、一户多卡
- D、多卡多户
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第1题：
一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.
- A、立即按支票金额充值
- B、请顾客自行进账并凭进账回单充值
- C、请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
- D、留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
正确答案:D
第2题：
涉密计算机如采用USBkey或IC卡作为身份鉴别工具，拔除USBkey或IC卡就进入黑屏状态，则可以在操作系统中不设置重鉴别方式（屏幕保护）。（）
正确答案:错误
第3题：
自助回单箱向客户提供的登录方式有（）。
- A、帐号
- B、帐号及客户密码
- C、自助回单箱服务卡
- D、自助回单箱服务卡及客户密码
正确答案:B,D
第4题：
如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？
正确答案:不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
第5题：
超柜电子银行签约业务引导流程是（）。
- A、第一步：选择业务，引导客户在首页菜单选择“电子银行”-“电子银行签约”。第二步：提示插入银行卡，提示输入银行卡密码。
- B、第三步：身份核实，当系统提示刷身份证时，引导客户需将第二代有效身份证放置“二代身份证识别区”。第四步：后台审核，后台接受到前端识别的身份证信息，通过联网核查、人脸识别及现场图像的比对、参考，核实客户身份。
- C、第七步：打印申请书并签字确认，提示客户核对打印的客户电子银行申请信息并签字确认。第八步：审核确认并回收申请书，核对客户是否在规定处签字，核对是否为客户本人签字，签字是否与身份证与联网核查信息一致。如无误即将申请书回收。再选择设备管理员指纹编号并按指纹确认，指纹确认后，系统提示客户输入电子银行密码。
- D、第五步：客户按需签约各种电子银行产品。第六步：电子银行签约信息确认，提示客户核对开通签约信息是否正确和提交业务。
正确答案:A,B,D
第6题：
在广东农村信用社持IC.卡销卡的业务受理中，以下不属于对广东农村信用社销个人银行IC.卡的业务审核要求的是（）
- A、审核客户填写“个人业务申请书“，是否正确，申请书内容不得涂改
- B、审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
- C、确认客户提供的金融IC.卡是否可读
- D、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供中国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致
正确答案:B
第7题：
（）业务须校验客户芯片。
- A、IC电子现金参数查询及修改
- B、IC电子现金明细查询
- C、IC卡活期取款
- D、IC卡解挂
正确答案:A,B,C,D
第8题：
（）用于营业机构向客户发放电子回单柜回单卡、基本户开户许可证等重要物品及文件，与客户或外勤人员进行交接签收使用。
正确答案:客户资料签收登记簿
第9题：
电子回单柜一般通过（）来进行客户身份识别。
- A、IC卡
- B、账号
- C、密码
- D、账号+密码
正确答案:A,D
第10题：
关于对电子回单箱业务管理描述错误的是（）
- A、业务开通应随即将IC卡交予企业有权人员签收
- B、电子回单箱IC卡应纳入登记簿的管理范围
- C、电子回单箱开通/密码重置/补制新卡需由单位法定代表人或单位结算专人办理
- D、对于客户已开通电子回单箱但尚未领取的IC卡，由操作员妥善保管
正确答案:D