银行客户经理

公司客户经理在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

题目

公司客户经理在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。


正确答案:错误

第2题:

活动告知回访要求()。

  • A、活动告知采用广撒网战术,短信群发通知
  • B、无需征得客户同意进行邀约登记
  • C、活动告知只针对高价值客户发出邀请
  • D、致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,在征得客户同意的前提下,进行预约登记

正确答案:D

第3题:

公司客户经理在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()


本题答案:对

第4题:

客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。


正确答案:正确

第5题:

客户经理可以在以下哪个模块查询客户RAROC?()

  • A、业务信息
  • B、价值分析
  • C、价值预测
  • D、价值评定

正确答案:B

第6题:

在接到客户业务咨询或要求服务时,客户经理都要()并且()。


正确答案:引起重视;及时给予处理

第7题:

银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。


正确答案:正确

第8题:

在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()

A.错误

B.正确


参考答案:A

第9题:

客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”?()

  • A、营销记录
  • B、业务机会
  • C、产品需求
  • D、报告

正确答案:D

第10题:

在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()


正确答案:错误

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