银行客户经理

下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的()。A、诚实守信B、公平合理C、效益优先D、客户利益至上

题目

下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的()。

  • A、诚实守信
  • B、公平合理
  • C、效益优先
  • D、客户利益至上
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第1题:

当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,银行业从业人员的下列行为不正确的是( )。

A.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况

B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务

C.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议

D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以正常的价格与所在机构进行交易


正确答案:B

第2题:

下列不属于银行业从业人员处理业务开拓与客户利益保护关系应遵循的原则是( )。

A.诚实守信

B.效益优先

C.公平合理

D.客户利益至上


正确答案:B
解析:根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

第3题:

在面对与客户利益冲突时,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A.客户自愿 B.银行利润最大化 C.客户利益至上 D.树立良好形象


正确答案:C
在面对与客户利益冲突时,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

第4题:

商业银行在业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,银行业从业人员应( )。

A.以客户利益至上,拒绝开展该业务

B.不用在意,因为利益冲突在所难免

C.向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况,以及处理利益冲突的建议

D.以银行利益至上,只要业务有收益就去做


正确答案:C

第5题:

从业人员遵守业务操作指引,遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.客户自愿

B.银行利润最大化

C.客户利益至上

D.树立良好形象


正确答案:C
解析:本题考查银行业从业人员的职业操守,任何服务行业的口号都是顾客利益至上,银行业也不例外,因而不难得出本题答案。

第6题:

从业人员遵守业务操作指引,遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程,银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则。正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.客户自愿

B.银行利润最大化

C.客户利益至上

D.树立良好形象


正确答案:C

第7题:

下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的()。

A.诚实守信

B.公平合理

C.效益优先

D.客户利益至上


本题答案:C

第8题:

下列不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系时应当遵循的是( )。

A.诚实守信

B.公平合理

C.效益优先

D.客户利益至上


正确答案:C

第9题:

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系,并按照下列哪些原则处理潜在利益冲突?()

A、在存在潜在冲突的情形下,应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况,以及处理利益冲突的建议

B、银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品,或接受其所在机构提供的服务之时,应当明确区分所在机构利益与个人利益

C、不得利用本职工作的便利,以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易

D、可以利用本职工作的便利为亲朋好友提供便利


参考答案:ABC

第10题:

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。

A.公平对待

B.客户投诉

C.礼貌服务

D.利益冲突


正确答案:C
解析:礼貌服务原则是指银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。

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