银行客户经理

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有()A、第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行B、第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行C、第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行D、第一次巡检的执行人是大堂经理E、第三次巡检的执行人是网点负责人

题目

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有()

  • A、第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
  • B、第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
  • C、第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
  • D、第一次巡检的执行人是大堂经理
  • E、第三次巡检的执行人是网点负责人
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第1题:

关于巡检描述正确的是( )。

A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检

B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量

C、第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时

D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表

E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重


参考答案:ABCDE

第2题:

巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是( )。

A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时


正确答案:ABC

第3题:

关于第三次巡检重点表述不正确的是( )。

A、整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序

B、巡视人员:检查营业人员是否做好下班准备

C、检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损

D、检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱,数量充足


参考答案:A

第4题:

关于机房巡检要求,下列说法正确的有()。

  • A、分行应建立健全巡检操作规程,明确规定巡检人员的巡检路线、巡检时间、巡检内容、巡检操作方法
  • B、二线值班人员接到报告后,在工作授权范围内的须立即处理,权限外的或自身无法解决的可先处理后报告
  • C、巡检人员进行交接时不用归还或移交巡检物品
  • D、设备设施存在潜在隐患、故障维修后的观察期,须对相应的设备、设施增加监控、巡检频度

正确答案:A,D

第5题:

下列关于孕妇精神调摄的说法中,不正确的是( )


正确答案:E

第6题:

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。

A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行

B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行

C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行

D.第一次巡检的执行人是大堂经理

E.第三次巡检的执行人是网点负责人


参考答案:CE

第7题:

巡检是指一天内对营业网点营业厅环境进行的三次巡检,不包括对营业人员工作表现的巡检。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

关于巡检的说法,不正确的是( )。

A、第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时

B、第二次是在营业网点内第一次业务高峰期

C、第三次是在营业网点一天营业结束前

D、每次巡检的侧重点都是一样的


参考答案:D

第9题:

下列关于透明网桥的说法中,不正确的是( )


正确答案:B
透明网桥主要特点:透明网桥由网桥自己来决定路由选择,局域网中的各个结点不负责路由选择,网桥对于互联局域网的各结点来说是“透明”的。透明网桥常用于互连两个MAC层协议相同的局域网(例如两个以太网)。透明网桥的最大优点是容易安装,是一种即插即用的设备。

第10题:

营业网点三次巡检的正确说法是().

  • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
  • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
  • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
  • D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
  • E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

正确答案:A,B,C

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