银行客户经理
在进行信函预约时，客户经理应注意信函的格式、长短、语气等。具体来讲，以下哪项做法不正确（）。A、文辞要恳切B、简单明了C、投其所好，供其所需D、信函末用电脑打印邀请人姓名
题目
在进行信函预约时，客户经理应注意信函的格式、长短、语气等。具体来讲，以下哪项做法不正确（）。
- A、文辞要恳切
- B、简单明了
- C、投其所好，供其所需
- D、信函末用电脑打印邀请人姓名
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第1题：
写请批函、批答函,应采用( )A.命令式格式B.文件式格式C.信函式格式
写请批函、批答函，应采用( )
A.命令式格式
B.文件式格式
C.信函式格式
D.会议纪要格式
正确答案：C
写请批、批答函时必须采用信函式格式书写。
写请批、批答函时必须采用信函式格式书写。
第2题：
下列关于商务信函说法正确的是（）。
- A、商务信函在当代网络社会已经落伍了
- B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重地位
- C、商务信函与一般的社交信函无差别
- D、商务信函与普通信函的格式完全相同
正确答案:B
第3题：
情况报告要按()编写。
A、行文格式
B、公文格式
C、信函格式
D、公告格式
参考答案：A
第4题：
纳税人可采用提前（）等方式提出预约服务请求。
- A、电话
- B、信函
- C、网络
- D、来人
正确答案:A,B,C,D
第5题：
混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。
- A、平常信函
- B、挂号信函
- C、保价信函
- D、印刷品
正确答案:A
第6题：
受理信函预订应注意的问题有哪些？
正确答案: （1）及时复信。发出复信的时间不得超过24小时。
（2）复信明确。答复要具体，避免含糊不清；复信的内容要简洁有条理；做到尊重对方，谦恭有礼；具有完整、准确的签名、地址及日期。
（3）复信亲切。应使收信人感到信件是专门为他写的，避免给客人留下公函式信件的印象，如称呼使用头衔而不用“先生”，准确拼写客人的姓名。
（4）复信统一。复信的格式要正确完美，尤其要注意中外文书信格式的不同。地址、日期书写应完整、正确，要注意信纸、信封和邮票的选择。
第7题：
信函的格式通常包括称呼、正文、（）、日期以及信封等几部分。
正确答案:署名
第8题：
商务信函的写作有哪些要求?()
A.内容清晰
B.语气友好
C.格式正确
D.必须手写
参考答案：ABC
第9题：
（）加办回执业务时，回执片应粘贴在邮件背面。
- A、平常信函
- B、挂号信函
- C、保价信函
- D、平常印刷品
正确答案:B
第10题：
客户经理日常营销的主要途径有（）。
- A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销
- B、电话营销和上门拜访
- C、信函营销和上门拜访
- D、电话营销和信函营销
正确答案:A