农信信贷人员从业考试
多选题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A委托预约B广告预约C单方面预约D信函预约E电话预约
题目
多选题
预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。
A
委托预约
B
广告预约
C
单方面预约
D
信函预约
E
电话预约
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相似问题和答案
第1题：
预约的种类包括：（）
- A、服务顾问预约
- B、被动预约
- C、客户电话预约
- D、主动预约
正确答案:B,D
第2题：
预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。
- A、纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请
- B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
- C、税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
- D、预约申请必须提前1-3个工作日约定
正确答案:D
第3题：
社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
A对
B错
错
略
第4题：
对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）
- A、第一时间接待预约客户
- B、在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
- C、提前预拣好零件
- D、和技师一起当面检查、判断车辆故障
- E、安排技师和专用工位
正确答案:A
第5题：
根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。
- A、当面预约、手机客户端
- B、当面预约、税务网站
- C、当面预约、电话预约
- D、税务网站、手机客户端
正确答案:D
第6题：
在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。
- A、客户预约
- B、确定拜访目的
- C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
正确答案:C
第7题：
改错题：纳税人可采取当面预约和电话预约等形式，预约申请一般应提前2-4个工作日提交。
正确答案: 2-4/1-3
第8题：
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）
- A、取消预约，去除预约信息
- B、通知维修备件等部门取消预约准备
- C、调整服务维修顺序
- D、与客户联系，询问原因，重新预约
正确答案:D
第9题：
社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。
正确答案:错误
第10题：
预约的方式不包括（）。
- A、电话预约
- B、当面预约
- C、书信预约
- D、口头预约
正确答案:B