为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()
第1题:
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
第2题:
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来,正确的做法是()
第3题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
第5题:
客户预约流程中用到的辅助工具有()
第6题:
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
第7题:
有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述何者正确()
第8题:
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第9题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第10题:
在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包含()