银行客户经理

CCRM系统客户群组的成员可以是()。A、单一客户B、集团客户C、集群客户D、行外客户

题目

CCRM系统客户群组的成员可以是()。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、集群客户
  • D、行外客户
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第1题:

在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。()


本题答案:对

第2题:

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()


本题答案:错

第3题:

利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

CCRM系统客户群组的主要应用包括()。

  • A、三级核心客户管理
  • B、客户分类管理
  • C、行业监测
  • D、多层集团管理

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在群组管理中,群组成员最多可添加()条

  • A、10
  • B、20
  • C、50
  • D、100

正确答案:C

第6题:

CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息,形成客户产品统一视图。()


本题答案:错

第7题:

关于融合宽带用户,以下说法正确的是?()。

  • A、融合户主不能成为统付成员。
  • B、融合户主一定是统付户主。
  • C、群组成员可以成为统付家长。
  • D、统付成员一定是群组成员。
  • E、统付成员可以是群组成员。

正确答案:A,B,D

第8题:

建立和维护客户群组是CCRM系统数据治理工作内容之一。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

CCRM系统是()的简称。

  • A、信贷管理系统
  • B、客户关系管理系统
  • C、个人客户关系管理系统
  • D、对公客户关系管理系统

正确答案:D

第10题:

通过CCRM系统()模块可以进行对公客户数统计。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、市场分析
  • D、业务排名

正确答案:C