银行客户经理

单选题利用CCRM系统()模块可以进行三级核心客户群管理和监测。A 单一客户B 集团客户C 客户群组D 市场分析

题目
单选题
利用CCRM系统()模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A

单一客户

B

集团客户

C

客户群组

D

市场分析

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第1题:

建立和维护客户群组是CCRM系统数据治理工作内容之一。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

ERP系统的核心部分是()

  • A、财务会计管理模块
  • B、生产管理模块
  • C、物料管理模块
  • D、销售和分销管理模块

正确答案:B

第3题:

以下哪个模块与公共资源管理有关

A、CPM

B、CCM

C、CCRM.

D、DDCM


参考答案:B、C

第4题:

通过CCRM系统()模块可以进行对公客户数统计。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、市场分析
  • D、业务排名

正确答案:C

第5题:

CCRM系统客户群组的成员可以是()。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、集群客户
  • D、行外客户

正确答案:A,B

第6题:

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()


本题答案:错

第7题:

CCRM系统()模块可以进行营销项目管理。

  • A、客户管理
  • B、服务支持
  • C、营销活动
  • D、商业机遇

正确答案:D

第8题:

利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

CCRM系统客户群组的主要应用包括()。

  • A、三级核心客户管理
  • B、客户分类管理
  • C、行业监测
  • D、多层集团管理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

CCRM系统中,以下哪些功能可以提供营销线索()。

  • A、大额变动
  • B、活期账户交易明细
  • C、产品到期提醒
  • D、客户群变动情况

正确答案:A,B,C,D