银行客户经理
CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）A、寻找目标客户B、接触客户C、了解客户需求D、制定客户方案E、销售和售后服务
题目
CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
- A、寻找目标客户
- B、接触客户
- C、了解客户需求
- D、制定客户方案
- E、销售和售后服务
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）
- A、营销记录
- B、业务机会
- C、产品需求
- D、报告
正确答案:D
第2题：
客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
- A、营销记录
- B、营销计划
- C、客户简报
- D、产品需求
正确答案:A
第3题：
“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
正确答案:A-PDCA循环管理思想；月度
第4题：
客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）
- A、营销工作平台和客户信息查询分析
- B、营销工作管理和授信管理
- C、客户信息收集和客户信息分析
- D、授信管理和风险管理
正确答案:A
第5题：
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。
- A、客户服务管理
- B、客户关系管理
- C、客户信息管理
- D、日常工作平台
正确答案:C
第6题：
公司营销部（农电工作部）是公司移动作业平台归口管理部门。它的主要职责是（）
- A、组织编制和修订营销移动作业平台相关管理制度和标准规范
- B、负责营销移动作业平台业务的统一规划、设计与完善工作
- C、负责指导各省公司营销移动作业平台的软硬件建设与业务推广
- D、负责公司营销移动作业平台应用情况的监督与考核
- E、负责审核各单位营销移动终端购置需求，组织招标采购工作
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）
- A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告
- B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息
- C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会
- D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
正确答案:B
第8题：
要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。
- A、CIIS的功能
- B、CIIS的使用原则
- C、CIIS客户管理流程和工具
- D、营销计划
- E、客户需求
正确答案:A,B,C,D
第9题：
财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）
- A、客户产品到期提醒、生日提醒等
- B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况
- C、主管和客户经理本人的工作安排
- D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设置，实现对客户经理和机构的考核
- E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道
- F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率
正确答案:A,B,C,E,F
第10题：
主管可在（）查询流失金葵花客户。
- A、营销管理平台-客户营销查询
- B、营销管理平台-客户报表
- C、WMS-客户报表
- D、WMS-客户营销查询
正确答案:C