银行客户经理

在业务推介时需要重点向客户阐明的内容不包括()。A、提供的方案/产品有何特色B、这些产品/服务与同业比有何优势C、该方案/产品会给客户带来何好处D、银行可通过销售该产品获得多少收益

题目

在业务推介时需要重点向客户阐明的内容不包括()。

  • A、提供的方案/产品有何特色
  • B、这些产品/服务与同业比有何优势
  • C、该方案/产品会给客户带来何好处
  • D、银行可通过销售该产品获得多少收益
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第1题:

客户在填写业务受理单时,需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第2题:

利用客户向客户进行业务推介的前提条件是通过持续、稳定的优质服务在老客户中树立口碑()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

投资者教育应具体重点突出的内容包括( )。

A.要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则,真正明白“股市有风险,入市须谨慎”的警示

B.证券公司在进行产品和业务推介时,应当清楚说明不同产品和业务的区别,使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征

C.要从开户环节着手风险揭示,向客户讲解有关业务合同、协议的内容,明示证券投资的风险,并由客户在风险揭示书上签字确认

D.要向客户介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项


正确答案:ABC

第4题:

在销售中,发问这个环节十分重要。在不能确定客户的需要时就推介业务,不仅注定了失败,更会引起客户的()

  • A、兴趣
  • B、反感
  • C、疑问
  • D、好奇

正确答案:B

第5题:

向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。


正确答案:错误

第6题:

一般来说业务推介方法不包括:()

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求

C.利用客户向客户进行推介

D.平面媒体宣传


正确答案:D

第7题:

现金柜员除办理正常现金业务外,可以向客户简单推介新产品。


正确答案:正确

第8题:

信贷业务人员通过安排面谈方式进行前期调查时,做面谈准备的提纲内容不需要包括( )。

A.拟向客户推介的信贷产品

B.客户信贷需求

C.还贷能力

D.客户总体情况


正确答案:C
解析:初次面谈前,调查人员应拟订详细的面谈工作提纲,一般包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等。

第9题:

受理批改业务时,需重点与客户核实确认哪些内容()

  • A、批改内容
  • B、涉及金额变化
  • C、客户姓名
  • D、客户地址

正确答案:A,B

第10题:

在向客户推介保险产品时,我们应重点向客户说明的情况包括()。

  • A、这是一款保险产品
  • B、保险产品的收益率高
  • C、买保险是一种非常好的理财方式
  • D、该款保险产品具有的保障功能

正确答案:A,D

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