银行客户经理
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相似问题和答案
第1题：
牡丹卡( )是中国工商银行从全国银行卡特约单位中精选出来的，专为牡丹卡持卡人提优惠服务的商户。
A.特约商户
B.特惠商户
C.普通商户
D.合作商户
正确答案：B
第2题：
目前，工商银行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。
- A、5元/卡
- B、10元/卡
- C、20元/次/户
- D、免费
正确答案:D
第3题：
ATM是为存款人提供自助式服务的电子设备和自动窗口。为持卡人(银联卡)提供查询、转账、( )等服务。
A.取款
B.修改密码
C.缴费
D.挂失
参考答案：ABC
第4题：
发卡机构有义务向持卡人提供（）等服务。
- A、咨询
- B、查询
- C、对账
- D、挂失
- E、投诉
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
工商银行免费为商户提供、安装、维护个人转账终端。（）
正确答案:正确
第6题：
以下（）属于联名卡/认同卡合作单位可为持卡人提供的优惠服务项目
- A、对持卡人提供一定比例的折扣优惠
- B、对持卡人提供消费积分促销计划
- C、组织持卡人参加特别安排的活动，如俱乐部、促销活动等
- D、专有附加服务，如免费停车服务、附送保险、礼品等
- E、向持卡人提供专有快捷、灵活的服务方式
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
发卡机构应向持卡人提供何种服务（）。
- A、咨询
- B、查询
- C、挂失
- D、投诉
正确答案:A,B,C,D
第8题：
牡丹卡()是中国工商银行从全国模块:银行卡特约单位中精选出来的,专为牡丹卡持卡人提供优惠服务的商户。
A、特惠商户
B、普通商户
C、特约商户
D、合作商户
参考答案：A
第9题：
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是（）。
- A、挂失后补发卡免费
- B、邮储银行办理挂失业务免费
- C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失
- D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额
正确答案:C,D
第10题：
工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后，工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。
正确答案:正确